Du bon usage de l'expertise interactive....
Flux RSS, (Netvibes, Ziki)
blog, podcast, podcast vidéo, moblogging,
Veille, Intelligence économique
buzz, viral,
L'expertise interactive est-elle un fin en soi ?
Référencement naturel
- Bien sûr l'optimisation de vos sites : (séparer le fond et la forme)
- Xhtml vs html
- Editing "propre"
- nom des fichiers,
- titre, sous titre, corps de texte, 8 premiers mots, ...
- éviter le 100% flash en home page
- Ajax :oui, mais...
- autres tips & tricks
- ATTENTION aux ruses... démasquées elles peuvent faire très mal
-> Ethique
- Mais surtout : que référence-t on ?
Des contenus
• Exemple # 1 : téléphonie mobile : w900 de SonyEricsson
(Google, Yahoo, MSN)
• Exemple # 2 : Marketing interactif, relationnel
- marketing 2.0
- investissement publicitaire internet
- légitimité et démocratie
- Créativité sur internet
• Exemple 3 : outils décisionnels et marketng prédictif
- vote des indécis
- projet décisionnel
• Un petit dernier ?
- avenir d'internet
AUCUN effort de référencement au delà de la qualité originale de développement des sites dédiés. Mais une nouvelle notion, le référencement dynamique : c'est la quantité et la qualité des contenus que je produis qui font mon référencement. Plus facile que de se batte à 15 sur le même mot clef, non ?
Decisio.info : 50% du trafic en provenance des moteurs depuis décembre 2005
signs.symantec.fr : mai 2009. 20% du trafic depuis l'e-mail, contre 17% depius Google seul.
Une nouvelle approche de ses clients, prospects et influenceurs ?
Blog, podcast audio, podcast video : quel objectifs ?
- Entamer un dialogue ou apporter de l'information ?
Un blog peut être un site. Simple facile à mettre à jour et pas cher
- IT Cup
- CIO sans Frontières
Un blog peut-être un espace d'expression indépendant de la "corp" pour un expert, un dirigeant. Il peut participer à la politique de communication de l'entreprise mais devra conserver sa liberté de ton
- Au fil du Clavier (Guillaume Buffet)
- Christophe Ginisty
- Loïc Le Meur
- Patrick Amiel
- ...
Un blog peut être l'évolution naturelle d'une lettre d'information (newsletter, pius e-newsletter, puis blog)
- Decisio : le magazine de la prise de décision en entreprise par SAS
- Le Podcast de l'accès : toute l'info sur l'accès par CITRIX
Blog, Podcast Audio, podcast video : au delà de l'outil, quel message, dans quel objectif, pour quelles cibles ?
- la base d'une nouvelle crédibilité pour les marques : pour un premier contact moins commercial
Marketing viral
- Exemple récent : lestechnophobesanonymes.com
- Exemple "Jeunes" : assuralecrit.com
- Exemple IT : Minolta, un cas d'école de marketing viral...
Quelle différence avec le Buzz marketing ?
La même qu'entre un pot de miel et un régime alimentaire équilibré long terme...
Marketing viral : cas d'école
Pour soutenir le lancement du DimageXT, Minolta choisit Singapour qui orchestre la première campagne de marketing viral d'envergure en France
- Budget d'un million d'euros
- un véritable succès markating et commercial
- 100 000 téléchargements des films en 4 semaines,
- nombreuses retombées média (ELLE : Minolta fait de l'ombre à Carla Bruni)
- Dimage XT #1 des "bijoux" à la FNAC 3 mois après le lancement
- Les prémices d'une communauté de "Minoltistes"
- Mais :
- toutes les conditions réunies pour le succès :
- en avance
- une marque challenger qui peut se permettre l'impretinence
- une stratégie publicitaire cohérente avec le produit et son nom
- tous les ressorts de la viralité exploités
- Du viral, pas du buzz : un coup d'essai qui ne sera pas suivi :
- Les passionnés du X abandonnés après la première opération
- la newsletter arrêtée au bout de 3 éditions
- pas de cohérence dans la communication
- et une marque qui disparaît
Buzz Marketing
NDA...
Mais tout de même...
• La notion de prescription comme valeur fondamentale : identifier et animer les clients et proches de la marque susceptibles d'en faire la promotion dans leur entourage
• Une idée de long terme vs one-shot pour le viral
Des étapes incontournables :
- identifier une cause :
Quelle est la cause que doit soutenir ma marque ? Cette cause peut-elle être partagée par mes prescripteurs au delà du simple attachement à ma marque. Peuvent-ils se l'approprier ?
- recruter les acteurs
Comment identifier ceux qui sont prêts à se batte à mes côtés ? Comment les convaincre de rejoindre la cause ?
- Produire les vecteurs
Les moyens, les "armes" à disposition des acteurs pour que leur cause soit un succès
- Fédérer la communauté
Permettre la création d'un esprit de corps, permettre les échanges et les rencontre. Souvent au travers d'une plate forme on-line, (BtoC) ou en one to one / one to few (BtoB)
- Animer la communauté
Pour que la flamme s'entretienne : souffler en permanence sur les acteurs
- Communiquer sur le programme ?
Alors que l'on apprenait à l'école : 1F en sponsoring ou en événementiel = 1F pour le communiquer, l'équiation n'est pas aussi simple pour les programmes de buzz marketing. Communiquer trop tôt peut créer des déceptions, communiquer tout court peut créer un sentiment de manipulation des acteurs... A manipuler avec force précautions !
- Mesurer les résultats
- Entre les membres
- auprès de ma population cible
- sur mes ventes, mon recrutement, ...
- Garder à l'esprit le risque permanent :
Animation, oui, manipulation, jamais
Marketing 2.0 : la révolution de la relation marque consommateur
D Day : 15 mai 2005 : Blog PeelMicroAbrasion par Vichy
Plus jamais la même relation
Après 20 ans de coups d'état, la révolution est arrivée
